VOLGA запускает программу помощи на дорогах: высокий уровень сервиса и уверенность в каждой поездке
Автомобильный бренд VOLGA объявляет о запуске программы «Помощь на дорогах», разработанной для обеспечения непрерывной мобильности, безопасности и комфорта автовладельцев в режиме 24/7, 365 дней в году.
Деятельность бренда VOLGA базируется на строгом соблюдении стандартов качества, эксплуатационной надежности и высоком уровне клиентского сервиса. В случае возникновения нештатной ситуации в пути (техническая неисправность, дорожно-транспортное происшествие) компания обеспечивает сопровождение клиента до окончательного разрешения инцидента. Круглосуточная поддержка включает выезд мобильной группы для оперативного устранения неисправностей на месте — от запуска двигателя и подвоза топлива до замены поврежденного колеса и разблокировки дверей. Если поломка требует визита в сервис, автомобиль эвакуируют к ближайшему официальному дилеру VOLGA. При эвакуации автовладельцу компенсируются расходы на такси, а при ремонте продолжительностью более 2 часов предоставляется подменный автомобиль на срок до 5 дней.
Особое внимание уделено путешественникам: если неисправность произошла более чем в 500 км от дома или пункта назначения, а ремонт занимает больше суток, программа покроет до трех ночей проживания в гостинице. Если же восстановление автомобиля затягивается более чем на 3 дня, VOLGA компенсирует стоимость авиа- или железнодорожных билетов для продолжения поездки или возвращения домой.
Участие в программе автоматически активируется для каждого покупателя VOLGA в момент выдачи автомобиля официальным дилером и действует в течение двух лет. Бесплатное обслуживание покрывает радиус до 500 км от границ городов присутствия марки (для Москвы — от МКАД). В случае инцидента за пределами этой зоны оплачивается только транспортировка до границ покрытия программы.
Для получения экстренной помощи владельцу необходимо позвонить на круглосуточную выделенную линию и назвать VIN-номер автомобиля. Специалист горячей линии оперативно определит оптимальный способ решения проблемы.
Подробные условия программы «Помощь на дорогах» и правила оказания услуг доступны на официальном сайте бренда в разделе для владельцев.
Проект VOLGA представляет собой комплексную программу по разработке и выводу на рынок современной линейки автомобилей, основанную на сочетании современных международных технологий, глубокой локализации и развитии отечественной инженерной школы. Модельный ряд VOLGA включает флагманский кроссовер К50, бизнес-седан С50 и компактный кроссовер К40. Производство развернуто на высокотехнологичной площадке в Нижнем Новгороде. Первые автомобили выпущены в декабре 2025 года. Серийное производство началось в апреле 2026 года. В августе 2026 года на предприятии освоены сварочные и окрасочные операции. Максимальная мощность завода — 110 000 автомобилей в год. Стратегической целью проекта VOLGA является разработка собственной платформы и модельного ряда.